POLITIQUE D'EXPÉDITION – OVIA PARIS

DÉLAIS DE LIVRAISON

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h à 48h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés).

Ovia Paris assure les livraisons dans les pays suivants : France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Espagne, Italie, Allemagne, Pays-Bas, Portugal, Autriche, Irlande, Royaume-Uni, États-Unis, Canada.

Nos délais de livraison sont compris entre 6 et 12 jours ouvrés.

Délai de livraison total estimé : 7 à 14 jours ouvrés.

Heure limite de préparation de commande : du lundi au vendredi, 14h00 (heure de Paris).

À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second e-mail avec votre confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi de commande.

Le choix du transporteur peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier, ainsi que le pays d'expédition.

LIVRAISON GRATUITE

Notre livraison est gratuite, quel que soit le montant de votre commande. La livraison est sécurisée et un numéro de suivi vous permettra de pouvoir suivre votre colis facilement.

SUIVI ET RETARDS

Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi dans les 72 heures suivant votre commande, contactez-nous à contact@oviaparis.com : notre service client vous le transmettra rapidement.

Les délais indiqués ci-dessus sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la validation du paiement. Ils peuvent être allongés en période de forte affluence, en cas de retard imputable au transporteur ou de blocage en douane pour les livraisons hors Union européenne.

Pour les livraisons hors Union européenne, d'éventuels droits de douane ou taxes à l'importation peuvent être appliqués par le pays de destination et restent à la charge du destinataire.

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Dernière mise à jour : 1er août 2026